রেফারেন্স

ax777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন ax777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
ax777 ax777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত যাচাই ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — মোবাইলে সাইটের সেটিংস মেনু থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয়, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে সাইটের সেটিংস মেনু থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিতে পারব।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল ফিচারগুলো প্রভাবিত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্রাউজিং চলবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।